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BUSINESS

고객 관계 관리 이해를 바탕으로 구축, 유지보수, 전략 및 컨설팅 경험과 노하우를 보유하고 있는 전문가들이 모여 설립 된 크루드 시스템은 CRM 관련 서비스를 통해 기업 비즈니스 경쟁력에 기여하고 있습니다.

CRM Solution

  • 통합 고객 구성
  • 영업 사원 관리(SFA)
  • 서비스 관리(VOC 관리), 콜센터
  • 캠페인 관리
  • 데이터 분석(OLAP, BigData 분석 등)
  • SMS/EMAIL/SNS 마케팅 시스템 구성

CRM XaaS Service

  • CRM System 임대 서비스
  • 대량 SMS/Email/SNS 전송 서비스
  • 캠페인 시스템 임대 서비스
  • 콜센터 시스템 임대 서비스

CRM Maintenance

  • CRM 시스템 유지보수
  • ITSM 활용한 생산성, 편리성 향상
  • 고객 중심의 체계적인 시스템 관리

Call center agency

  • 상담원 파견 대행
  • 상담 업무 대행

CRM Consulting

  • 시스템 통합 컨설팅
  • 전략 컨설팅
  • 고객 행동 모델 개발 컨설팅
  • 경영 컨설팅
  • 고객 정보보호 컨설팅 등

CRM Education

  • CRM 담당자 교육
  • 전략 컨설팅
  • 고객 행동 모델 개발 컨설팅
  • 경영 컨설팅
  • 고객 정보보호 컨설팅 등등